Aviso legal

Última actualización: 17 de mayo de 2026

⚖️ AVISO LEGAL

El presente sitio web vendzon.com es operado legalmente por MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA. Todo el contenido, productos y servicios ofrecidos en esta plataforma son gestionados por la entidad legal detallada a continuación, en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

🏢 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

  • Marca comercial: Vendzon
  • Razón Social: MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA
  • NIF / CNPJ: 27.423.446/0001-85
  • Sede Corporativa: Avenida Trinta de Agosto 260, Centro, Elói Mendes - MG, 37110-000, Brasil.
  • País de operación comercial: México
  • Correo de Contacto Oficial: contacto@vendzon.com
  • Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (Hora del Centro de México — CDMX)
  • Tiempo de respuesta garantizado: máximo 24 horas hábiles. Para consultas recibidas fuera del horario de atención o los fines de semana, respondemos el siguiente día hábil.

📋 LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal, así como todas las relaciones comerciales derivadas del uso de este sitio web, se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa:

  • Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y sus reglamentos.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
  • Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos.
  • Código Civil Federal.
  • Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, en lo que resulte aplicable al comercio electrónico.

📄 TÉRMINOS DE USO

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos. La empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido del sitio, así como las presentes disposiciones legales, conforme a las normativas de comercio electrónico vigentes en México. Las modificaciones sustanciales entrarán en vigencia con un mínimo de 5 días hábiles de publicación anticipada en esta página.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.

©️ PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material gráfico, textual, logotipos, imágenes, videos, nombres comerciales y el diseño presentes en vendzon.com son propiedad exclusiva de MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA o de sus licenciantes autorizados, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier uso comercial sin autorización expresa y por escrito. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

⚖️ PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y RECLAMACIONES

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), si tiene alguna reclamación o desea mayor información sobre sus derechos como consumidor en México, usted tiene el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de los siguientes canales oficiales:

  • Portal oficial: www.gob.mx/profeco
  • TELCON (Teléfono del Consumidor): 800 468 8722 (INFOTEL), sin costo desde cualquier parte de México.
  • Conciliación en línea: a través del sistema MIprofeco disponible en el portal oficial.

Vendzon se compromete a atender cualquier queja o reclamación presentada por el consumidor en un plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción, conforme a los lineamientos de la PROFECO.

🏛️ JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales realizadas en él, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México (CDMX), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Antes de acudir a instancias judiciales, Vendzon se compromete a buscar una solución amigable mediante los canales de atención al cliente disponibles en contacto@vendzon.com.

⚠️ LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA no se hace responsable en los siguientes supuestos:

  • Interrupciones técnicas: Daños derivados de fallos, errores técnicos externos o interrupciones en el servicio que no dependan directamente de nuestra gestión operativa.
  • Información incorrecta del cliente: Daños o retrasos derivados de datos de envío incorrectos, incompletos o falsos proporcionados por el usuario al momento de realizar su pedido.
  • Uso incorrecto de los productos: Daños, lesiones o resultados insatisfactorios derivados del uso de los productos de manera distinta a las instrucciones indicadas por el fabricante.
  • Fuerza mayor: Demoras logísticas ocasionadas por desastres naturales, condiciones climáticas extremas, huelgas, bloqueos viales u otros eventos fuera del control razonable de la tienda.
  • Sitios de terceros: Contenido, prácticas o políticas de privacidad de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces publicados en nuestro sitio.

Lo anterior no limita ni restringe los derechos que le corresponden como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable en México.

🔗 ENLACES A NUESTRAS POLÍTICAS

Para mayor información sobre cómo operamos, le invitamos a consultar nuestras políticas completas: