Quiénes Somos

QUIÉNES SOMOS

Bienvenido a Vendzon, su tienda online enfocada exclusivamente en el mercado mexicano, dedicada a ofrecer productos modernos, prácticos e innovadores para el día a día. Nuestra misión es brindar una experiencia de compra simple, segura y 100% confiable.

🏢 NUESTRA IDENTIDAD Y RESPALDO LEGAL

En cumplimiento con las normativas internacionales de transparencia comercial y la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico, informamos que la marca comercial Vendzon opera de manera integral bajo la empresa MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA.

Somos una entidad legalmente constituida en Brasil, dedicada al comercio electrónico internacional con enfoque en el mercado mexicano. A continuación, detallamos nuestra información corporativa oficial:

🇲🇽 ¿CÓMO OPERAMOS EN MÉXICO?

Nuestra operación está enfocada 100% en clientes dentro de la República Mexicana. Aunque nuestra casa matriz se encuentra en Brasil, trabajamos bajo un modelo de operación transfronteriza (cross-border) apoyado por aliados logísticos estratégicos y un centro de distribución ubicado directamente en territorio mexicano.

Trabajamos con las principales paqueterías del país para garantizar entregas confiables en todo el territorio nacional:

Esto nos permite ofrecer:

• Entregas Nacionales: Cobertura en la gran mayoría del territorio mexicano.
• Tiempos de Envío Competitivos: Procesamiento ágil para entregas estimadas entre 5 a 10 días hábiles a partir del despacho del pedido.
• Soporte Directo: Atención 100% en español para nuestros clientes.
  (Nota: No realizamos importaciones directas al cliente ni cobros aduanales sorpresa; todo se despacha ya nacionalizado desde nuestro centro de distribución en México).

🚚 TRANSPARENCIA EN EL PAGO Y ENVÍO (PAGO CONTRA ENTREGA)

Entendemos la importancia de la seguridad y la confianza en sus compras online. Por ello, en Vendzon hemos adoptado el modelo de Pago Contra Entrega, permitiendo que usted tenga el control total de su dinero y pague solo cuando tenga el producto en sus manos.

Nuestro proceso paso a paso:

1. Solicitud del Pedido: Usted realiza su pedido en nuestro sitio web ingresando únicamente sus datos de envío, sin necesidad de proporcionar tarjetas de crédito ni realizar pagos anticipados.
2. Confirmación Humana: Nuestro equipo de atención al cliente le contactará para confirmar la orden, los datos de entrega —como colonia y referencias— y la disponibilidad del producto.
3. Envío: El pedido se despacha desde nuestro centro de distribución en México a través de paqueterías certificadas y llega a su domicilio en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles a partir del despacho.
4. Verificación y Pago: Usted tiene el derecho de verificar visualmente su pedido al momento de la entrega antes de realizar el pago en efectivo directamente al operador logístico. Todos los impuestos (IVA) ya están incluidos en el precio, sin cargos ocultos ni sorpresas.

🎯 NUESTROS PRODUCTOS Y MISIÓN

Ofrecemos productos cuidadosamente seleccionados en categorías como Hogar y utensilios, Tecnología y accesorios, y Moda y estilo de vida. Todos los artículos disponibles en Vendzon son verificados antes de su envío. Buscamos construir una relación de confianza a largo plazo, priorizando siempre su satisfacción y seguridad, y operando bajo el marco legal de protección al consumidor mexicano.

📞 INFORMACIÓN DE CONTACTO Y SOPORTE

Nuestro equipo está disponible para brindar soporte antes, durante y después de la compra. Nos comprometemos a responder todos los mensajes en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

📄 NUESTRAS POLÍTICAS

Para garantizar total transparencia en nuestra operación, ponemos a su disposición toda la información sobre nuestras condiciones de servicio:

Vendzon, innovación y seguridad para su día a día.