POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de mayo de 2026

🔒 AVISO DE PRIVACIDAD

En Vendzon, la protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad absoluta. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en México.

🏢 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

📋 DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Información proporcionada directamente por el cliente

Para procesar sus pedidos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega y garantizar la logística en territorio mexicano, recopilamos:

• Nombre completo y apellidos.
• Número de teléfono móvil, para confirmación y coordinación de entrega.
• Dirección de entrega completa: calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado.
• Referencias domiciliarias para facilitar la entrega física.
• Correo electrónico.

Información de navegación y técnica

Recopilamos automáticamente datos como su Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio a través de cookies, con el fin de mejorar la seguridad y la experiencia de usuario.

🎯 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGITIMADORA

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias, basadas en la ejecución del contrato de compraventa y su consentimiento expreso:

• Gestión y procesamiento de pedidos realizados en nuestro sitio web.
• Validación y confirmación de pedidos vía llamada telefónica, necesario para el modelo de Pago Contra Entrega.
• Logística de entrega de productos y recaudo del pago en su domicilio.
• Atención a clientes, garantías, devoluciones y soporte.
• Envío de comunicaciones comerciales (solo si ha otorgado su consentimiento expreso).
• Prevención de fraudes y cumplimiento de disposiciones legales en México.

⏳ PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables en México.

🍪 TABLA DE COOKIES Y PRIVACIDAD TÉCNICA

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico del sitio y analizar el comportamiento de navegación. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Cookies completa.

Proveedor / Tercero	Finalidad Principal	Expiración
Shopify Inc.	Cookies técnicas (carrito, seguridad, sesión)	Sesión / 1 año
Google (Analytics/Ads)	Cookies analíticas y medición de conversiones	Hasta 2 años
Meta (Facebook Pixel)	Cookies publicitarias (retargeting)	Hasta 3 meses

🤝 TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Al ser un e-commerce internacional, sus datos pueden ser transferidos y tratados en países distintos a México por nuestros proveedores tecnológicos, como Shopify, Google y Meta, y socios logísticos en México para la entrega final.

Al realizar una compra, usted consiente estas transferencias necesarias para la ejecución del contrato de compraventa, de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP. Garantizamos que estas transferencias se realizan bajo estrictos estándares internacionales de seguridad.

⚖️ DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Como titular de sus datos personales, usted tiene en todo momento el derecho de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta.
• Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado al final de este aviso, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos a los que hace referencia su solicitud.

🛡️ AUTORIDAD COMPETENTE — INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México, a través del portal oficial: www.inai.org.mx

📞 CONTACTO PARA PRIVACIDAD

Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede enviarnos una solicitud a nuestro correo oficial:

Vendzon se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con la fecha de actualización correspondiente.