POLÍTICA DE COOKIES
🍪 POLÍTICA DE COOKIES
En Vendzon, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y ofrecer contenido relevante y personalizado, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México.
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionarlas durante su navegación.
❓ ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil o tablet) cuando visita un sitio web.
Estas herramientas nos permiten reconocer su navegador, recordar sus preferencias, mantener los artículos en su carrito de compras y recopilar información estadística sobre la interacción con la tienda.
📊 ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
1. Según su origen
- Cookies propias: gestionadas directamente por los servidores de Vendzon.
- Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos de confianza, como herramientas de análisis, marketing o publicidad digital.
2. Según su duración
- Cookies de sesión: son temporales y se eliminan automáticamente de su dispositivo al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en su dispositivo durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.
3. Según su finalidad
- Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio web, como el acceso a áreas seguras y el procesamiento del carrito de compras. (No requieren consentimiento).
- Cookies de rendimiento o analíticas: recopilan información estadística anónima sobre la navegación para mejorar el rendimiento y diseño del sitio.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar preferencias del usuario, como su región para el envío.
- Cookies de publicidad o marketing: permiten mostrar anuncios relevantes para usted y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
📋 DETALLE TÉCNICO DE LAS COOKIES UTILIZADAS
Para cumplir con las normativas de transparencia y publicidad digital, incluyendo las políticas de Google Ads y Meta, a continuación detallamos las cookies específicas que pueden instalarse en su dispositivo al navegar por nuestra tienda:
| Nombre de la Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Analítica: Permite distinguir a los usuarios únicos en el sitio de forma anónima. | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Analítica: Permite distinguir a los usuarios y almacenar información temporal de la visita. | 24 horas |
| _gcl_au | Google Ads | Publicidad/Marketing: Utilizada para medir la eficacia de los anuncios y conversiones. | 90 días |
| _fbp | Meta (Facebook) | Publicidad/Marketing: Realiza un seguimiento de las visitas para mostrar anuncios personalizados. | 90 días |
| cart, cart_ts, cart_sig | Shopify | Técnica (Necesaria): Mantienen el estado del carrito de compras y la sesión del usuario. | 2 semanas |
| _secure_session_id | Shopify | Técnica (Necesaria): Mantiene la sesión segura durante la navegación y el proceso de checkout. | 24 horas |
✅ CONSENTIMIENTO EXPRESO Y GESTIÓN
Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, desde cualquier dispositivo, se le mostrará un aviso informativo sobre el uso de cookies. Solo instalaremos cookies no estrictamente necesarias (como las analíticas y publicitarias) si usted otorga su consentimiento expreso haciendo clic en "Aceptar" en dicho banner.
Usted puede revocar su consentimiento o gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de:
- El panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio.
- Los ajustes de privacidad y seguridad de su navegador web, donde puede bloquear o eliminar las cookies instaladas.
🖥️ Navegadores de escritorio
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
- Safari (Mac): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
📱 Navegadores en dispositivos móviles
- Chrome para Android: Menú (tres puntos) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
- Safari para iPhone/iPad (iOS): Ajustes del dispositivo → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies.
- Firefox para Android/iOS: Menú → Configuración → Privacidad → Gestión de cookies.
- Samsung Internet: Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Bloquear cookies.
⚠️ Importante: La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar el correcto funcionamiento del sitio, la visualización de productos y el uso del carrito de compras.
🔄 ACTUALIZACIONES
Vendzon podrá actualizar esta Política de Cookies periódicamente para adaptarla a cambios técnicos, operativos o regulaciones vigentes en materia de privacidad en México. Se recomienda revisar esta página ocasionalmente.
🏢 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
- Marca comercial: Vendzon
- Razón Social: MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA
- NIF / CNPJ: 27.423.446/0001-85
- Sede Corporativa: Avenida Trinta de Agosto 260, Centro, Elói Mendes - MG, 37110-000, Brasil
- Correo electrónico: contacto@vendzon.com
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (Hora del Centro de México — CDMX)
- Tiempo de respuesta garantizado: máximo 24 horas hábiles. Para consultas recibidas fuera del horario de atención o los fines de semana, respondemos el siguiente día hábil.