CONTACTO

📞 CONTÁCTENOS

En Vendzon, estamos comprometidos en ofrecer un servicio transparente, seguro y confiable a nuestros clientes en México.

Nuestra atención está enfocada en el mercado mexicano, garantizando que su experiencia de compra y pago contra entrega sea excelente y cuente con soporte directo, operando bajo las normativas mexicanas de comercio electrónico y protección al consumidor.

🏢 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

  • Marca comercial: Vendzon
  • Razón Social: MDM TRABALHOS DIGITAIS LTDA
  • NIF / CNPJ: 27.423.446/0001-85
  • Sede Corporativa: Avenida Trinta de Agosto 260, Centro, Elói Mendes - MG, 37110-000, Brasil.
  • País de operación comercial: México
  • Correo electrónico oficial: contacto@vendzon.com

Atendemos consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, condiciones de pago contra entrega y soporte general.

⏰ HORARIO DE ATENCIÓN

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 (Hora del Centro de México — CDMX)
  • Tiempo de respuesta garantizado: máximo 24 horas hábiles

Para consultas recibidas fuera del horario de atención o los fines de semana, respondemos el siguiente día hábil, siempre dentro del plazo de 24 horas hábiles.

💬 SOPORTE Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Si tiene consultas sobre el estado de su pedido, tiempos de entrega en su código postal, cambios o devoluciones, puede contactarnos directamente a nuestro correo electrónico o enviarnos un mensaje a través del formulario disponible en nuestra tienda.

Nuestro equipo le brindará asistencia personalizada y responderemos dentro del plazo indicado en horario hábil.

⚖️ RESOLUCIÓN DE DISPUTAS — PROFECO

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las disposiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), le informamos que usted tiene derecho a presentar quejas y reclamaciones ante dicho organismo si no ha quedado satisfecho con la resolución de su caso.

Puede acceder a los servicios de PROFECO a través de su portal oficial:

🔗 https://www.gob.mx/profeco

Correo electrónico de contacto para reclamaciones: contacto@vendzon.com